hi88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hi88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখসহ মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং ও BDT পেমেন্টের তথ্য লেনদেনের যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয়। ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশনের মতো ডিভাইস তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন ফিচার ব্যবহার করা হয়েছে তা-সহ ব্যবহারের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়, যা পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সংগৃহীত তথ্য মূলত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করতে এবং BDT লেনদেনের ইতিহাস সঠিক রাখতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অস্বাভাবিক বাজির ধরন বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। hi88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত অফার, ভাউচার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে, তবে যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার উদ্দেশ্যেও তথ্য প্রয়োগ করা হতে পারে।

hi88 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকঠাক কাজ নাও করতে পারে। পারফরম্যান্স কুকিজ পাতা লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সাহায্য করে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ফাংশনালিটি কুকিজ ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং তথ্য বাইরে বিক্রয় করা হয় না।

hi88 ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয় — অর্থাৎ কেউ কখনো মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না। পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্যের জন্য অতিরিক্ত স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয় এবং সংবেদনশীল ডেটা কখনো সাদামাটা পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত থাকে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও অডিটের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে, তবে মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নিরাপত্তা দল নিয়মিত ভালনারেবিলিটি পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

hi88 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয় এবং এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি মেনে চলা হয় এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য প্রদান করা হয় না। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

hi88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করেন। নিচে মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগে বিস্তারিত জানুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

hi88 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর এই পাতায় নতুন তারিখ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। নীতি আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করাহয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। বর্তমান নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে প্রশ্নোত্তর পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। আমাদের সাথে যোগাযোগের ইমেইল: support@hi88-jit.com (পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত, লিংক নয়)। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর আস্থাই hi88 - এর দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের মূল ভিত্তি।